İptal ve İade Şartları
İptal ve İade Şartları
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
1. GENEL ESASLAR
Uluslararası Yardımlaşmayı Sevenler Derneği (YARSEV) internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen bağışlar, bağışçının kendi iradesiyle ve karşılıksız olarak yaptığı desteklerdir.
Bağış işlemleri bir mal veya hizmet satın alımı niteliğinde değildir. Tamamlanmış bağışlar kural olarak ilgili yardım faaliyetlerinde değerlendirilmek üzere kabul edilir.
2. İPTAL VE İADE TALEPLERİ
Aşağıdaki durumlarda bağışçı tarafından iptal veya iade talebinde bulunulabilir:
- Teknik veya sistemsel hata nedeniyle aynı bağışın birden fazla kez tahsil edilmesi,
- Bağışçının onayladığı tutardan farklı bir tutarın tahsil edilmesi,
- Bağış tutarının sehven yanlış girilmesi,
- Bağışçının bilgisi veya onayı dışında gerçekleştirildiği bildirilen işlemler,
- Ödeme sisteminden kaynaklanan teknik bir hata meydana gelmesi.
Bu gibi durumlarda yapılan başvuru YARSEV tarafından incelenerek işlemin niteliğine göre değerlendirilir.
3. GERÇEKLEŞTİRİLMİŞ YARDIMLAR
Bağışın ilgili yardım faaliyeti kapsamında kullanılmış veya organizasyonun gerçekleştirilmiş olması durumunda iade işlemi mümkün olmayabilir.
Özellikle kurbanın kesilmiş, gıda veya yemek yardımının dağıtılmış, su tankerinin ulaştırılmış, Kur'an-ı Kerim'in dağıtılmış, su kuyusu çalışmasının gerçekleştirilmiş veya bağışın ilgili yardım faaliyeti için kullanılmış olması halinde iade talebi, gerçekleştirilen faaliyetin durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
Bu yaklaşım başka yardım kuruluşlarının yayımladığı güncel iade koşullarında da görülüyor; örneğin gerçekleştirilmiş kurban, dağıtılmış yardım veya açılmış su kuyusu gibi tamamlanmış faaliyetlerde iadenin mümkün olmayabileceği açıkça belirtiliyor.
4. İADE BAŞVURUSU
İptal veya iade talebinde bulunmak isteyen bağışçının YARSEV ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
Başvurunun incelenebilmesi için mümkünse aşağıdaki bilgilerin paylaşılması istenir:
- Ad ve soyad
- Bağış No
- Bağış tarihi
- Telefon veya e-posta bilgisi
- Varsa ödeme/dekont veya işlem bilgisi
- İptal veya iade talebinin nedeni
5. İADE İŞLEMİ
Yapılan inceleme sonucunda iade talebinin uygun bulunması halinde, iade işlemi mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
Kredi veya banka kartına yapılan iadelerin hesaba veya karta yansıma süresi, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
6. İLETİŞİM
İptal ve iade işlemleriyle ilgili talepler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:
Uluslararası Yardımlaşmayı Sevenler Derneği (YARSEV)
Adres: Menderes Mahallesi İnönü Caddesi No: 28/4 Esenler / İstanbul
Telefon: +90 534 678 01 01 / +90 531 725 56 06
E-posta: yarsevdernegi@gmail.com
İnternet Sitesi: yarsev.org
7. GÜNCELLEME
YARSEV, ödeme altyapısında, yardım süreçlerinde veya ilgili düzenlemelerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu İptal ve İade Şartları'nı güncelleyebilir.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Son Güncelleme: 24.09.2026